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    国网邢台市环城供电公司:细化措施优服务 助力企业提质增效

        “供电公司服务就是好,这么短的时间就为我们送上电,让我们提前20天开工建设。”9月4日,荣誉房地产张经理高兴的对前来送电的国网邢台市环城供电公司员工说。


        为保证重点项目能够早投产、早用电,邢台市环城公司结合提质增效专项行动,不断细化服务流程,提升服务水平。该公司主动与政府建立客户项目信息联络机制,做好项目超前服务,在重点醒目策划阶段提前介入、跟踪一对一指导服务。建立项目跟踪管控机制,实施项目储备管理,全业务“一口对外”服务,开辟接电服务“绿色通道”,简化客户办电手续、压减办电时限,该公司将年初计划的平均接电时间由35天,压减至25天。建立重点项目走访跟踪机制,利用“千人帮千企”活动,该公司主要领导带头,通过“线上+线下”等形式,及时了解用户用电需求,让企业用电无忧。同时,该公司建立快速响应机制,提高供电可靠率,保障企业持续用电。


        下一步,该公司将持续优化电力营商环境,积极履行社会责任,建立健全优质高效的电力保障,全力服务政府重点项目用电,助力乡村振兴。(潘龙 靳芳)

    • 责任编辑:
    • 编辑:王书军

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